介護サービス業従業員満足度調査

介護サービス業従業員満足度調査

リクルートがこんな調査を発表していました。

リンク:介護サービス業従業員満足度調査

2025年には38万人不足するといわれる介護職員問題。

そんな事情もありますから、介護業界で働く従業員満足度を

上げていくということは業界の優先事項です。

これが進まないと、どんどん不足分が増加する危険性すらあります。

何はともあれ、介護業界にいる方は目を通しておくと良いでしょう。

連体感

介護職従事者の従業員満足度に最も影響があるのは、職場における「連帯感」だそう。

管理者の仕事として連帯感作りも意識するべきですね。

殺伐とした職場は誰もが望まない。

ただ現実はそうもいかず、色んな衝突があるのも組織の必然。

関連記事:理学療法士のマネジメント〜①コンフリクトマネジメントについて〜

組織である以上、衝突(コンフリクト)が生じるのは不可避とされます。

そんな関係もうまく使って「連帯感」を作っていくのが使命ですね。

利用者満足度が高いと従業員満足度が高い

というのも資料に書かれており、

当たり前のように思えますが、難しいこと。

従業員満足度を上げるために利用者満足度を上げる。

というのはおかしな話なのですが・・・。

やはりしっかりとした取り組みをされている職場では必然的に

この両者が高くなってくるのでしょう。

さあ、この両者が高い職場を目指します。

関連記事:理学療法士のマネジメント③中間管理職・マネージャーの役割とは

 

 

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阿部洋輔

介護業界の理学療法士マネジャー(保健医療学修士)。 弟の脳性麻痺という障害がきっかけでリハビリ業界へ。リハビリ特化型デイサービスの2施設のマネジメントをしており、施設運営や労務管理で七転八倒。「介護業界で働く理学療法士のブログ」を運営。みんなの介護「介護の教科書」で在宅介護についてのコラム執筆中。詳細なプロフィールはこちらです

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